<實時訪問小劇場①：您是怎么進入展覽制作這個行業(yè)的呢？>

2003年，懷著夢想出來創(chuàng)業(yè)，離開原來的公司跟著同學一起去外地做會展，這是我的第一次創(chuàng)業(yè)，以失敗結(jié)尾。2004年馬不停歇的回重慶與朋友一起做項目，最后因為理論和價值觀不統(tǒng)一，2005年開始單干，開始也是做招商，后來看到糖酒會的許多客戶都需要特裝設(shè)計搭建這塊需求，揪準這塊大肉，就開始籌劃做展覽設(shè)計搭建，后來還真轉(zhuǎn)型做了特裝搭建設(shè)計。

在做特裝設(shè)計搭建時，因為要把制作交給工廠，當時重慶本地的工廠也比較少，一般也選擇其中比較大的工廠來合作，雖然工廠也是按照我們要求和施工圖紙來做，但是服務(wù)及質(zhì)量卻跟不上我們的要求和對客戶的承諾。這件事是我當時最頭疼的事，品質(zhì)保證不了根本就留不住客戶，當時陳先生就想如果我自己做工廠，真正達到好的質(zhì)量和服務(wù)，真正去利益到客戶，讓我們的承諾跟實際做出來東西一致！2015年，開始了他的展覽工廠之路。

做工廠跟公司的管理還是很大的區(qū)別，而且開始還是非常難的，但因為有那顆利益客戶的心，真正為客戶服好務(wù)的初心，還是堅持下來。在做工廠時，同時做設(shè)計公司和工廠精力還是分不開，為了把事情做好，真正精進的做好一件事情，后面就把精力全部轉(zhuǎn)到工廠來。我轉(zhuǎn)工廠優(yōu)勢就是因為是以前是做設(shè)計搭建公司，能夠理解設(shè)計搭建公司的效果和設(shè)計師意圖，然后充分溝通，以最好的效果來呈現(xiàn)搭建設(shè)計效果，同時最重要的是做好客戶服務(wù)工作，讓客戶真正滿意。

<實時訪問小劇場②：?能給我們分享一件做展覽時令您最自豪的事情嗎？>

最讓我們自豪的是，在今年政府西洽會上，我們工廠負責的是西永微電園園區(qū)的500平展臺，這個站臺施工難度是很大的，全是鋼架圓弧形全軟膜發(fā)光造型，上面還有外弧LED的造型?，F(xiàn)場所有造型全是租用吊車吊裝才完成，最后呈現(xiàn)的效果是非常好的，獲得客戶的高度滿意，而且此方案獲得西洽會特裝制作設(shè)計一等獎。讓客戶的設(shè)計方案最后完美呈現(xiàn)，這是讓通過我們的努力最后獲得客戶和甲方的高度認可的自豪，是賺多少錢都帶不來的給我們的真正幸福感。

<實時訪問小劇場③：遇到難搞的客戶要怎么去溝通解決？能否給我們舉個例子，可以結(jié)合您做過的某個項目談一談>

客戶有要求是很正常的，而且高標準嚴要求是對我們是好事情，反過來可以提高我們的服務(wù)和施工水平，我們要從內(nèi)心真正去感恩客戶，而不是去抱怨。當然也遇到過有不少的客戶對供應(yīng)商很不尊重，我們就以專業(yè)態(tài)度和溝通去改變他的看法，以誠信做人做事去處理好每個關(guān)系。先把事做好，做事就是做人。

曾經(jīng)遇到過一家客戶，因為是兩家公司參展，設(shè)計公司跟其中一家參展商熟，因為設(shè)計方案不錯，把另外一家的就搶過來做了。但另外一家參展商客戶以前有他長期合作的供應(yīng)商，因為這個原因心里肯定是有意見的。在現(xiàn)場各種挑毛病，指著設(shè)計公司和我們的工人鼻子罵，我就給工人師傅們交流我們做好自己的事情，不必去跟甲方爭執(zhí)，他罵人只是表現(xiàn)他的素質(zhì)不好，我們把我們的事情做好，其他的事情不用去太理會。這種情況，我也是很理解設(shè)計公司的現(xiàn)場跟單執(zhí)行人員，也很無奈。因為這也是人性，你畢竟動了人家的利益，你展臺質(zhì)量和服務(wù)做得再好他也會有怨氣的。但我們只有認真做好自己的事情，不去影響自己的心情，問心無愧，以高質(zhì)量和服務(wù)贏得大部分人的認可。最后還是以我們的專業(yè)態(tài)度贏得了客戶的尊重和認可。

<實時訪問小劇場④：做展覽這么久了，對公司的未來有什么規(guī)劃嗎？>

做展覽這么久了，我一直在積極轉(zhuǎn)型升級，應(yīng)對未來的大趨勢。發(fā)自內(nèi)心真正的對員工好，信任的去交給他們做。讓師傅們真正在我們這能買得起房和車，能給后代好的教育，獲得物質(zhì)和精神兩方面的幸福。未來，我希望能做一個環(huán)境優(yōu)美、干凈整潔、綠色的環(huán)保展覽工廠，望能吸引到90后甚至以后00后來我們這里。